Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 01.06.2025

Bu web sitesi (“mioranatura.com”), Miora Natura tarafından işletilmektedir. Siteye erişim sağlayarak, üye olarak veya alışveriş yaparak aşağıda belirtilen kullanım koşullarını (“Koşullar”) kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatle okuyunuz.

1. Genel Koşullar

  • Bu siteye erişim sağlayan kullanıcı, en az 18 yaşında olduğunu veya yasal veli onayı ile hareket ettiğini taahhüt eder.

  • Hizmetimizi herhangi bir kişiye, herhangi bir zamanda, herhangi bir sebeple reddetme hakkımız saklıdır.

  • Site üzerinden sağlanan tüm içerikler (yazılar, görseller, ürün açıklamaları, marka adı vb.) Miora Natura’ya aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

  • Siteye zarar verecek her türlü eylem (hileli sipariş, sahte kimlik kullanımı, yazılım saldırıları vb.) yasaktır.

2. Ürünler ve Kullanım

  • Miora Natura ürünleri, doğal içeriklerle hazırlanmış olup yalnızca kişisel kullanım içindir.

  • Ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Şüphe halinde doktorunuza danışınız.

  • Ürünlerimizin etkisi kullanıcıdan kullanıcıya değişiklik gösterebilir.

  • Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında ambalaj veya renk açısından küçük farklılıklar olabilir.

3. Sipariş, Ödeme ve Faturalandırma

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilmektedir. Vergiler ve kargo ücretleri sipariş esnasında gösterilecektir.

  • Ödeme sırasında girilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

  • Hatalı fiyatlandırmalar (sistemsel veya tipografik hatalar) durumunda siparişi iptal etme hakkımız saklıdır.

  • Şüpheli, yanıltıcı veya eksik bilgi içeren siparişler iptal edilebilir.

  • Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra müşteri tarafından sağlanan bilgilere göre düzenlenir.

4. Teslimat

  • Siparişleriniz kargo firmaları aracılığıyla, belirtilen teslimat süreleri içerisinde gönderilir.

  • Kargo süresi genellikle 3–7 iş günü, yoğun dönemlerde ise 10 iş günü olabilir.

  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz ve hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak bildirmeniz gereklidir.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Miora Natura sorumlu tutulamaz.

5. İade ve Değişim Politikası

  • 14 gün içinde iade hakkı: Teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler iade edilebilir.

  • Kullanılmış, açılmış veya hijyen sebepleriyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • İade için ürünle birlikte fatura ibraz edilmelidir.

  • İade süreci onaylandıktan sonra bedel, ödeme yapılan yöntem üzerinden 14 iş günü içinde iade edilir.

  • Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Siteyi yalnızca yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz.

  • Hakaret içeren, yanıltıcı veya dolandırıcılık amacı taşıyan hiçbir içerik siteye eklenemez.

  • Site üzerinden üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek hiçbir işlem yapılamaz.

7. Sorumluluk Reddi

  • Miora Natura ürünleri doğal içeriklerle hazırlanmış olsa da, her kullanıcının deneyimi farklı olabilir.

  • Ürünlerin yanlış kullanımı veya kişisel hassasiyetlerden doğabilecek olumsuzluklardan marka sorumlu tutulamaz.

  • Sitedeki tüm bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; kesin tıbbi bilgi yerine geçmez.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

  • Kişisel bilgileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak korunur.

  • Bilgileriniz yalnızca sipariş süreci, teslimat ve müşteri desteği amacıyla kullanılacaktır.

  • Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Değişiklikler

  • Miora Natura, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

  • Güncellenmiş koşullar, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.